Wachtwoord Herstellen

Toegang tot je account kwijt? Volg deze stappen om je wachtwoord te resetten

Via E-mail

De snelste manier om je wachtwoord te herstellen:

  1. Klik op "Wachtwoord vergeten?" op de inlogpagina
  2. Voer je geregistreerde e-mailadres in
  3. Controleer je inbox voor een herstellink
  4. Klik op de link en stel een nieuw wachtwoord in
  5. Log in met je nieuwe wachtwoord

De herstellink is 24 uur geldig. Check ook je spam folder als je geen e-mail ontvangt.

Via Support

Als de standaard methode niet werkt, neem contact op met onze support:

  • Live Chat: 24/7 beschikbaar voor directe hulp
  • E-mail: [email protected] (respons binnen 2 uur)
  • Telefoon: Bel voor persoonlijke assistentie

Houd je accountgegevens bij de hand: gebruikersnaam, geregistreerd e-mailadres en geboortedatum voor verificatie.

Contact Support

Inlogproblemen Oplossen

Veelvoorkomende problemen en hun oplossingen

Controleer het volgende:

  • Is Caps Lock uitgeschakeld? Wachtwoorden zijn hoofdlettergevoelig
  • Gebruik je het juiste e-mailadres? Check voor typefouten
  • Heb je recent je wachtwoord gewijzigd?
  • Probeer de "Wachtwoord vergeten" functie om een nieuw wachtwoord in te stellen

Na 5 mislukte pogingen wordt je account tijdelijk geblokkeerd voor 15 minuten als veiligheidsmaatregel.

Mogelijke redenen voor blokkering:

  • Te veel mislukte inlogpogingen (automatische blokkering 15 min)
  • Openstaande KYC-verificatie vereist
  • Zelfuitsluiting of verantwoord spelen limiet actief
  • Schending van algemene voorwaarden
  • Veiligheidsbeoordeling door ons team

Oplossing: Neem direct contact op met onze support via live chat of e-mail. Zij kunnen je de exacte reden vertellen en je helpen met het opheffen van de blokkering indien mogelijk.

Volg deze stappen:

  1. Controleer je spam/ongewenste mail folder
  2. Wacht 5-10 minuten - e-mails kunnen vertraagd aankomen
  3. Controleer of je het juiste e-mailadres hebt gebruikt
  4. Voeg [email protected] toe aan je contacten
  5. Probeer de herstel aanvraag opnieuw te versturen

Werkt het nog steeds niet? Neem contact op met support. Zij kunnen je wachtwoord handmatig resetten na verificatie van je identiteit.

Technische problemen oplossen:

  • Ververs de pagina (F5 of Ctrl+R)
  • Wis je browsercache en cookies
  • Probeer een andere browser (Chrome, Firefox, Safari)
  • Controleer je internetverbinding
  • Schakel VPN of proxy uit (deze kunnen geblokkeerd zijn)
  • Probeer in te loggen via je mobiele apparaat

Als het probleem aanhoudt, kan er onderhoud gaande zijn. Check onze social media voor updates of neem contact op met support.

Zinx Casino is niet beschikbaar in bepaalde landen vanwege licentie restricties. Je kunt niet inloggen als je je bevindt in:

  • Verenigde Staten, Verenigd Koninkrijk, Spanje
  • Frankrijk en Franse overzeese gebieden
  • Nederland, Curaçao, Nederlandse Antillen
  • Landen op de FATF zwarte lijst (Noord-Korea, Iran)

Belangrijk: Het gebruik van VPN om geografische restricties te omzeilen is ten strengste verboden. Dit kan leiden tot blokkering van je account en inbeslagname van fondsen volgens onze algemene voorwaarden (sectie 2.2).

Je kunt inloggen met je e-mailadres in plaats van je gebruikersnaam. Als je ook je e-mailadres niet meer weet:

  1. Neem contact op met onze support via live chat
  2. Bereid identificatie voor (geboortedatum, laatste storting, etc.)
  3. Support kan je gebruikersnaam opzoeken na verificatie

Voor je veiligheid delen we accountinformatie alleen na grondige verificatie van je identiteit.

Dit is een beveiligingsmaatregel. Sessies verlopen automatisch na 30 minuten inactiviteit. Om dit te voorkomen:

  • Vink "Onthoud mij" aan bij het inloggen
  • Blijf actief op de site tijdens je sessie
  • Zorg dat cookies zijn ingeschakeld in je browser
  • Log niet in op openbare computers voor langere sessies

Automatische uitlog beschermt je account als je je apparaat onbeheerd achterlaat.

Inlogbeveiliging

Hoe we jouw account en gegevens beschermen

256-bit SSL Versleuteling

Al je inloggegevens en persoonlijke informatie worden versleuteld met dezelfde technologie die banken gebruiken. Dit betekent dat niemand - zelfs niet wij - je wachtwoord in leesbare vorm kan zien.

  • Militaire-grade encryptie voor alle data
  • Wachtwoorden worden gehashed en gesalted
  • Beveiligde serververbindingen (HTTPS)

Accountbeveiliging

We gebruiken meerdere lagen beveiliging om ongeautoriseerde toegang tot je account te voorkomen:

  • Automatische blokkering na 5 mislukte inlogpogingen
  • Sessies verlopen na 30 minuten inactiviteit
  • E-mail notificaties bij verdachte activiteit
  • IP-adres monitoring en verificatie

KYC Verificatie

Know Your Customer (KYC) verificatie beschermt zowel jou als ons tegen fraude en identiteitsdiefstal. Bij je eerste opname vragen we:

  • Geldig identiteitsbewijs (paspoort of ID)
  • Adresbewijs (max 90 dagen oud)
  • Betalingsmethode verificatie
  • Mogelijk video-verificatie bij grote bedragen

Gegevensbescherming

Je privacy is belangrijk voor ons. We behandelen je gegevens volgens strikte GDPR richtlijnen:

  • Gegevens worden nooit verkocht aan derden
  • Opslag op beveiligde servers binnen EU
  • Minimale data verzameling - alleen wat nodig is
  • Recht op inzage, correctie en verwijdering

Extra Tips Voor Veilig Inloggen

  • Gebruik een uniek, sterk wachtwoord (minimaal 8 tekens, mix van letters, cijfers en symbolen)
  • Deel nooit je inloggegevens met anderen
  • Log uit na elke sessie, vooral op gedeelde apparaten
  • Controleer regelmatig je accountactiviteit
  • Update je wachtwoord elke 3-6 maanden
  • Gebruik geen openbare WiFi voor inloggen

Nog Geen Account?

Sluit je aan bij duizenden spelers en ervaar premium online gaming

Welkomstbonus

Ontvang tot €3.000 + 350 Free Spins verdeeld over je eerste drie stortingen. Start met minimaal €15 en claim je bonus automatisch.

  • 100% tot €1.000 op eerste storting
  • 50% tot €1.000 op tweede storting
  • 100% tot €1.000 op derde storting
  • 50 free spins per dag gedurende 5 dagen

3000+ Spellen

Enorme selectie van slots, tafelspellen en live casino van toonaangevende providers zoals NetEnt, Microgaming en Pragmatic Play.

  • Nieuwste videoslots en klassiekers
  • Live dealers in real-time HD streaming
  • Progressieve jackpots tot miljoenen
  • Optimaal voor desktop en mobiel

Snelle Uitbetalingen

Geniet van snelle en veilige transacties met meerdere betaalmethoden. Uitbetalingen binnen 3 werkdagen na goedkeuring.

  • iDEAL, Visa, Mastercard, e-wallets
  • Cryptocurrency opties (BTC, LTC)
  • Minimale storting vanaf €15
  • Tot €10.000 per maand opnemen

VIP Programma

Word beloond voor je loyaliteit met exclusieve voordelen, hogere limieten en persoonlijke service.

  • Wekelijkse cashback tot 25%
  • Exclusieve reload bonussen
  • Hogere opname limieten
  • Persoonlijke account manager

Klaar Om Te Beginnen?

Registreer in minder dan 2 minuten en claim je welkomstbonus van €3.000 + 350 free spins

Maak Nu Een Account

Hulp Nodig?

Ons supportteam staat 24/7 voor je klaar

Responstijden

  • Live Chat: Gemiddeld binnen 2 minuten
  • E-mail: Binnen 2 uur tijdens kantooruren
  • Telefoon: Directe verbinding met support agent

Ons Nederlandse supportteam spreekt je taal en begrijpt je vragen. We streven naar snelle, vriendelijke en professionele service bij elk contact.